Постоянное использование директивного стиля руководства провоцирует профессиональное выгорание персонала и увеличивает уровень текучести кадров. С подобным выводом в эфире программы «Soft Skills» на «Радио РБК» выступил музыкант и эксперт по развитию корпоративных команд Сергей Бурлак. По его мнению, хотя жесткий контроль может принести пользу в моменты кризиса, в долгосрочной перспективе он разрушителен для коллектива.
Особую уязвимость перед авторитарным подходом демонстрирует «поколение Z». Как отметил Сергей Бурлак, представители этой возрастной группы не приемлют методы управления, основанные исключительно на системе «кнута и пряника». Столкнувшись с подобным давлением, сотрудники стремятся сменить место работы, становясь легкой мишенью для хантинга со стороны конкурирующих компаний.
Проводя параллели между корпоративной средой и искусством, Сергей Бурлак сравнил работу топ-менеджера с деятельностью дирижера оркестра. Эффективный руководитель, подобно музыканту, должен балансировать между требовательностью и доверием, учитывая индивидуальные черты каждого участника процесса. В качестве примеров полярных стратегий эксперт привел подход Риккардо Мути, отличающийся жесткостью, и более командно-ориентированный стиль Алондры де ла Парра.
В качестве важнейшей компетенции современного лидера Сергей Бурлак выделил способность к активному слушанию. Сильный управленец должен уметь улавливать эмоциональный фон коллектива и понимать скрытые настроения в команде. Кроме того, ключевыми составляющими успеха он назвал эмпатию и искреннюю заинтересованность в деталях работы своих подчиненных.
